¿Tienes dudas? Aquí estamos para ayudarte.
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de Kuiby.
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Kuiby y sus productos
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¿Cómo funciona Kuiby Pay Parking?
Kuiby Pay Parking permite a los usuarios pagar su parqueadero de manera rápida y sencilla a través de su dispositivo móvil. Solo necesitan ingresar la placa del vehículo o escanear el código de su ticket. Una vez realizado el pago, pueden salir del parqueadero sin problemas.
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¿Qué medios de pago acepta Kuiby Pay Parking?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias por PSE, y billeteras digitales como Nequi y Daviplata. Trabajamos constantemente para ampliar nuestras opciones de pago.
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¿Cómo funciona Kuiby Smart Park?
Kuiby Smart Park es una solución diseñada para los operadores de parqueaderos. Permite gestionar los pagos realizados a través de Kuiby Pay Parking, generar reportes detallados para conciliaciones y analizar métricas para optimizar la operación.
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¿Qué beneficios ofrece Kuiby Dev Factory?
Kuiby Dev Factory ofrece soluciones de software personalizadas que se adaptan a las necesidades de tu negocio. Desde aplicaciones web hasta infraestructura en la nube, garantizamos que nuestras herramientas sean escalables y seguras.
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¿Por qué elegir Kuiby?
Kuiby combina innovación tecnológica con un enfoque en la seguridad de los datos. Nuestra plataforma es fácil de usar, ofrece múltiples medios de pago, y nuestras soluciones son personalizables para ajustarse a las necesidades específicas de nuestros clientes.
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Políticas de seguridad y copyright
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¿Cómo protege Kuiby los datos de los usuarios?
Kuiby utiliza protocolos de encriptación avanzados para proteger la información de los usuarios tanto en tránsito como en reposo. También cumplimos con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos en Colombia.
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¿Qué establece la política de privacidad de Kuiby?
Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos los datos de los usuarios. Puedes consultarla en el enlace disponible al pie de nuestra página web.
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¿Qué son las cookies y cómo las utiliza Kuiby?
Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu navegador para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. En Kuiby, usamos cookies para análisis de rendimiento y funcionalidad básica. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
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¿Dónde puedo leer los términos y condiciones de Kuiby?
Puedes encontrar los términos y condiciones de Kuiby en el enlace correspondiente al pie de nuestra página web. Ahí explicamos las reglas de uso de nuestras plataformas.
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¿Kuiby cumple con las leyes de protección de datos en Colombia?
Sí, cumplimos con todas las regulaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios.
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Personalización y soporte
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¿Kuiby Dev Factory permite personalizar soluciones de software?
Sí, en Kuiby Dev Factory diseñamos soluciones personalizadas para cubrir las necesidades únicas de cada negocio. Desde aplicaciones web hasta sistemas en la nube, puedes confiar en nuestro equipo para crear herramientas ajustadas a tus objetivos.
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¿Qué debo hacer si ocurre un error en el pago en Kuiby Pay Parking?
Si ocurre un error durante el pago, puedes contactarnos al correo devoluciones@kuiby.com con los detalles de la transacción. Nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas necesarias para resolverlo rápidamente.
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¿Cómo puedo obtener soporte técnico para Kuiby Pay Parking o Smart Park?
Para soporte técnico, puedes escribirnos a soporte@kuiby.com o usar la sección de contacto en nuestro sitio web. Te asistiremos en el menor tiempo posible.
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¿Qué incluye el soporte técnico de Kuiby?
Nuestro soporte técnico cubre la resolución de problemas relacionados con pagos, acceso a la plataforma, y configuración inicial de nuestras soluciones.
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¿Cómo inicio el proceso de personalización con Kuiby Dev Factory?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos directamente a info@kuiby.com. Estaremos encantados de analizar tus necesidades y trabajar contigo para desarrollar la mejor solución.
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