1. Información General

Responsable del Tratamiento de Datos:

Kuiby es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales. Somos una empresa registrada legalmente en Colombia.

Correo de contacto: privacidad@kuiby.com

2. Datos Personales que Recopilamos

• Kuiby Landing Page: Nombre, correo electrónico.

• Kuiby Pay Parking: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, tipo de documento de identificación, número de documento de identificación.

• Kuiby SmartPark (Operadores de Parqueaderos): Nombre completo, tipo de documento, número de documento, dirección de oficina, razón social, número de NIT, teléfono fijo y móvil, correo electrónico.

3. Propósito de la Recopilación de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

1. Facilitar los pagos en la plataforma Kuiby Pay Parking.

2. Enviar confirmaciones de transacciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

3. Gestionar accesos y permisos a la plataforma Kuiby SmartPark para operadores de parqueaderos.

4. Brindar soporte y atención al cliente.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

• Los datos se encriptan en tránsito mediante SSL y se encriptan en reposo en nuestras bases de datos.

• Nuestros servidores se encuentran alojados en AWS (Amazon Web Services), región Ohio (EE. UU.), con altos estándares de seguridad.

• Los datos personales serán almacenados por un período máximo de 5 años, a menos que se solicite su eliminación de acuerdo con los derechos del titular.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Debido a nuestro modelo de negocio, transferimos algunos datos personales a terceros como:

Proveedores de pagos y entidades bancarias:

• PSE (ACH Colombia)

• Credibanco

• Redeban

• Visa

• Nequi

• Daviplata

Estos terceros reciben datos como nombre, correo electrónico y número de documento de identificación, y cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad alineadas con estándares de la industria.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso:Conocer qué datos personales almacenamos y cómo los utilizamos.

• Corrección:Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.

• Eliminación:Pedir la eliminación de sus datos, siempre que no sean necesarios para el servicio.

• Oposición:Rechazar el tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: privacidad@kuiby.com

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En Kuiby utilizamos Google Analytics y otras cookies funcionales para mejorar la experiencia de los usuarios.

• Al ingresar a nuestra plataforma, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante una notificación inicial.

• Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies..

8. Cambios en la Política de Privacidad

Kuiby se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico y mediante una notificación visible en nuestra plataforma.

9. Contacto

Si tienes alguna duda o solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a: 📧 Correo Electrónico: privacidad@kuiby.com